About this role
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche : 1 Chargé-e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD 6 mois sur Nantes
Vos missions principales
- Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...).
- Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
- Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...
- En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à coeur de satisfaire nos clients.
- En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini 10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30).
- Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.
- Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.
Le profil recherché
- Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain.
- Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !
- Niveau de formation et expérience : Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.
Prérequis
- Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l'esprit d'équipe Organisé-e et rigoureux-se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions Bonne capacité rédactionnelle