About this role
RESPONSABILITÉS
- ACTIVITES PRINCIPALES Gestion des serveurs : Installation, configuration et maintenance des serveurs.
- Gestion des systèmes d'exploitation et des logiciels serveurs.
- Surveillance des performances et optimisation des ressources.
- Administration des réseaux : Configuration et maintenance des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).
- Gestion des adresses IP, des sous-réseaux et des VLAN.
- Surveillance du trafic réseau et résolution des problèmes de connectivité.
- Sécurité des systèmes et réseaux : Mise en place et gestion des politiques de sécurité.
- Configuration des pares-feux et des systèmes de détection d'intrusion.
- Gestion des accès et des permissions des utilisateurs.
- Sauvegarde et récupération des données : Mise en place de stratégies de sauvegarde et de récupération des données.
- Gestion des sauvegardes et tests de restauration.
- Support technique : Résolution des incidents et des problèmes techniques.
- Fourniture d'un support technique niveau 3.
- Gestion des utilisateurs et des permissions : Création et gestion des comptes utilisateurs.
- Attribution des droits d'accès et des permissions.
- Monitoring et maintenance : Surveillance des systèmes et des réseaux pour détecter les problèmes potentiels.
- Maintenance préventive et corrective des équipements.
- Poste utilisateur : Définition, mise en œuvre et maintien en condition du poste utilisateur.
- Documentation : Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures.
- Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes.
- Veille technologique : Se tenir informé des dernières évolutions technologiques et des meilleures pratiques.
- Participation à des formations et à des conférences pour maintenir ses compétences à jour.
- Gestion des projets : Participation à des projets d'amélioration ou de mise à niveau des infrastructures.
- Collaboration avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques.
- Administration téléphonie : Configuration et maintenance des équipements de ToIP (serveurs, passerelles, commutateurs, pare-feu).
- Gestion des comptes, des utilisateurs, surveillance des infrastructures
PROFIL RECHERCHÉ
- CONNAISSANCES TECHNIQUES REQUISES - Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation (Windows, Mac, Linux).
- Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, etc.).
- Compétences en réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Connaissance des technologies de virtualisation (VMWare, Hyper-V, virtualBox...)
- Capacité à gérer et à déployer des machines virtuelles.
- Connaissance des principes de sécurité informatique et des meilleurs pratiques.
- Familiarité avec les protocoles de sécurité, les pares-feux, les antivirus et les méthodes de chiffrement.
- Connaissance des solutions de stockage (NAS, SAN, hyperconvergée...) et des technologies de sauvegardes
- Capacité à mettre en place des stratégies de sauvegarde et de récupération des données
- Connaissance des langages de script (PowerShell, Bash, Python...) pour l'automatisation des tâches
- Connaissance des outils de monitoring des systèmes et réseaux (Nagios, Zabbix, PRTG...)
- Capacité à analyser les performances des systèmes et à identifier les goulots d'étranglement.
- Familiarité avec les plateformes Cloud (AWS, Azure, ...) et les services associés, Capacité à déployer et à gérer des infrastructures cloud
- Capacité à créer et gérer des comptes utilisateurs
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Connaissance des outils de gestion des tickets de support (Service Now, Jira, Zendesk...)
- Bonnes compétences en communication et sens du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
- Capacité à rédiger et à maintenir la documentation technique et les procédures
- Documentation des configurations et des changements apportés aux systèmes