About this role
Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Alizée et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.
Localisation : La ChevrolièreEntreprise : Client spécialisée dans la vente en ligne de produits de menuiserie sur mesure Disponibilité : Dès que possibleEn tant qu'Assistant ADV vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients, le suivi des commandes et les tâches administratives associées.
- Les missions attendues du poste : Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail, ainsi que gérer les appels manqués et les messages vocaux.
- Saisir les commandes sur le Back Office.
- Passer les commandes auprès des usines, contrôler, gérer et distribuer les ARC.Relancer les commandes en attente de règlement auprès des clients et celles en cours auprès des usines.
- Remplir les tableaux de suivi du service ADV/Export.Valider les comptes clients professionnels sur le Back Office.
- Gérer les règlements clients : effectuer les remises de chèques bancaires et vérifier les virements bancaires.
- Archiver les commandes physiquement et informatiquement.
- Suivre et archiver les dossiers "Remises photos/vidéos" et enquêtes de satisfaction clients.
- Relancer les paiements échoués Payplug.
- Remplir le fichier récapitulatif des ventes.
Horaires de travail : 9H-12H30 et 14H-18H.RémunérationBRUT/Mensuel + différentes primes tout au long de l'année.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.