About this role
Management du secteur après-vente -
- Définir et suivre les objectifs
- Encadrer et accompagner les collaborateurs (recrutement, formation, rémunération, tutorat)
- Veiller à l'application des règles, normes, qualité, sécurité et environnement Organisation et gestion de l'après-vente
- Suivre l'activité via tableaux de bord et actions correctives
- Gérer le budget et la finance (investissements, prix)
- Organiser les ateliers, équipements et plans de maintenance
- Traiter réclamations, litiges et gérer l'administratif
- Mettre à jour la documentation technique et commerciale
- Contribuer aux démarches qualité Développement commercial
- Analyser la concurrence et mener des actions marketing
- Prospecter et développer la clientèle grands comptes
- Négocier achats et ventes avec prescripteurs, prestataires, clients
- Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteursVous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile et justifiez d'une expérience significative en management d'équipe.
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être.
- Nous recherchons une personne qui se distingue par : Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
- Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
- Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.
- Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
- Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
- Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !