About this role
Taux journalier (TJM): 400-550 Le contexte Notre client est une scale-up de la French Tech 120, à la croisée de la Telecom et de la Fintech. Sa super-app mobile, disponible sur iOS et Android dans plus de 150 pays, accompagne des centaines de milliers d'utilisateurs qui soutiennent leur famille à l'étranger : téléphonie, transfert de crédit, et désormais paiement à distance des produits du quotidien. L'entreprise connaît une forte croissance, portée par une distribution en points de vente dans plus de 12 pays en Europe et aux États-Unis. Dans le cadre d'un remplacement temporaire, elle recherche un(e) CRM Campaign Manager freelance pour piloter ses campagnes et ses automations.
Vos missions Gestion des campagnes CRM
- Rédiger les briefs de campagne : cible, message, canal, calendrier.
- Piloter les campagnes jusqu'au lancement, en coordination avec les équipes créa et produit.
- Orchestrer les canaux de l'app : push, in-app, email et autres. Reporting et analyse
- Suivre les KPI : ouverture, clics, conversion, désabonnement, ARPU incrémental.
- Produire des analyses régulières et croiser les sources de données.
- Formuler des recommandations d'optimisation concrètes et actionnables. Automations
- Auditer les scénarios existants : bienvenue, réactivation, cross-sell.
- Identifier les points de friction et les bugs, puis les corriger.
- Concevoir et déployer de nouvelles automations, notamment pour accompagner le lancement des nouveaux services financiers.
Profil recherché
- 3 à 5 ans d'expérience en CRM marketing, idéalement en environnement B2C (app mobile, fintech, télécom, e-commerce.).
- Maîtrise d'une plateforme de CRM ou de customer engagement (Braze, CleverTap, Batch, Iterable, Customer.io ( http://Customer.io ).).
- Solide capacité d'analyse : lecture des KPI, esprit critique sur la donnée, logique de test (A/B test, groupes témoins).
- Rigueur dans le reporting et capacité à transformer les chiffres en décisions.
- Autonomie forte et force de proposition, pour être opérationnel(le) rapidement.
- Atouts : maîtrise de l'IA appliquée au marketing, SQL ou outils de BI, anglais professionnel, expérience sur des audiences internationales.