About this role
Interaction recrute un Agent de planning (H/F) pour le compte de l'un de ses clients. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez la relation client ? Vous aimez coordonner les opérations, anticiper les imprévus et trouver des solutions adaptées ? Cette opportunité est peut-être faite pour vous ! Rattaché(e) au Manager Commercial, vous assurez la relation client sur un secteur géographique défini et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise. À ce titre, vos principales missions seront :
- Enregistrer les commandes et analyser les besoins des clients.
- Élaborer et transmettre les plannings prévisionnels de livraison.
- Définir les moyens en camions nécessaires à la réalisation des livraisons.
- Proposer des solutions de livraison adaptées aux contraintes des clients.
- Suivre le bon déroulement des plannings et les ajuster en fonction des aléas.
- Assurer la prise de commandes en débord et en remplacement.
- Apporter un soutien opérationnel à l'équipe commerciale.
- Renseigner et conseiller les clients sur les produits et les tarifs.
- Assurer le suivi du parc de transport grâce aux outils de géolocalisation.
Votre profil
- Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service client.
Vous possédez également les compétences suivantes
- Maîtrise du Pack Office.
- Aisance téléphonique et bonne communication orale.
- Capacité à travailler en open space et à collaborer avec différents interlocuteurs.
- Une expérience dans le secteur du BTP serait un plus.
Les conditions du poste
- Temps de travail : 35 heures par semaine.
- Horaires : amplitude comprise entre 7 h 15 et 18 h 15.
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Lieu de travail : Pessac