About this role
Interaction recrute un Agent de planning (H/F) pour le compte de l'un de ses clients. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez la relation client ? Vous aimez coordonner les opérations, anticiper les imprévus et trouver des solutions adaptées ? Cette opportunité est peut-être faite pour vous !
Rattaché(e) au Manager Commercial, vous assurez la relation client sur un secteur géographique défini et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Enregistrer les commandes et analyser les besoins des clients. - Élaborer et transmettre les plannings prévisionnels de livraison. - Définir les moyens en camions nécessaires à la réalisation des livraisons. - Proposer des solutions de livraison adaptées aux contraintes des clients. - Suivre le bon déroulement des plannings et les ajuster en fonction des aléas. - Assurer la prise de commandes en débord et en remplacement. - Apporter un soutien opérationnel à l'équipe commerciale. - Renseigner et conseiller les clients sur les produits et les tarifs. - Assurer le suivi du parc de transport grâce aux outils de géolocalisation.
Votre profil
- Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. - Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service client.
Vous possédez également les compétences suivantes :
- Maîtrise du Pack Office. - Aisance téléphonique et bonne communication orale. - Capacité à travailler en open space et à collaborer avec différents interlocuteurs. - Une expérience dans le secteur du BTP serait un plus.
Les conditions du poste : - Temps de travail : 35 heures par semaine. - Horaires : amplitude comprise entre 7 h 15 et 18 h 15. - Rémunération : selon profil et expérience. - Lieu de travail : Pessac