About this role
Nous recherchons un(e) Responsable Spa H/F pour la saison 2027 du 01 février au 07 novembre 2027, passionné(e) par l'univers du bien-être et de l'hospitalité. En tant que leader dynamique, vous serez responsable de la gestion quotidienne du spa, en assurant une expérience exceptionnelle à nos clients tout en supervisant une équipe dévouée. Vous incarnerez dans un environnement 4 étoiles, l'esprit d'accueil, de service personnalisé et de qualité, tout en veillant au bon fonctionnement opérationnel de l'établissement. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la création d'un environnement relaxant et haut de gamme, où chaque détail compte pour satisfaire nos invités
MISSIONS DU SPA MANAGER
- 1- Gérer l'établissement en assurer la rentabilité et être garant de la qualité.
- 2- Développer une politique commerciale efficace.
- 3- Prendre en charge le management et l'animation des équipes.
- 4- Assurer un reporting à ses supérieurs hiérarchiques.
- 5- Vous maitrisez les logiciels Nymphéa et Planity.
DESCRIPTION DES MISSIONS. 1- Gérer l'établissement, en assurer la rentabilité, en assurer la qualité de prestation - être garant de la qualité d'accueil, de prestation et de service de ce type d'établissement - contrôler et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité légale et de confort - accueil des clients - suivi de l'évolution du chiffre d'affaires, des comptes clients, dépenses de fonctionnement et interface avec l'hôtel - assurer le suivi des stocks 2- Développer une politique commerciale efficace - Appliquer la stratégie de commercialisation du spa - décliner et appliquer les objectifs définis au plan d'action commercial - développer la clientèle externe, comités d'entreprise et abonnement sur le tissu local - mise en place éventuelle de plans d'ajustements - information et animation auprès des prescripteurs de l'hôtel - développer les ventes de la boutique - assurer le suivi des stocks consommables (vente et cabine) - contrôle, suivi et tenue de la lingerie 3- Prendre en charge le management et l'animation des équipes - encadrer et motiver le personnel autour des objectifs économique et qualité du spa - suivre le planning du personnel - veiller à l'application des »référents métiers» du spa et mise en place et évaluation des actions correctives en cas de dysfonctionnement - gérer les conflits dans l'effectif - régler les litiges avec la clientèle 4- Assurer un reporting à sa direction - reporting sur les relations avec le personnel, l'état des stocks - reporting sur la réalisation des objectifs commerciaux - reporting sur le relationnel hôtel 5- Vous maitrisez les logiciels Nymphéa et Planity.
COMPETENCES PRINCIPALES 1- Savoir faire
- utiliser les outils d'analyse d'activité, informatiques, techniques, commerciaux mis à disposition
- animer la politique commerciale et la stratégie de développement de Vitalparc
- respecter et faire respecter la qualité de service d'accueil et de prestation.
2- Savoir être
- adapter son comportement à la diversité des interlocuteurs internes et externes
- représenter l'image et la culture de l'entreprise
- se montrer disponible avec le personnel et la clientèle
- savoir déléguer et évaluer les délégations
- gérer les dysfonctionnements
- faire reconnaître son autorité