About this role
Aquila RH Biarritz recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile implantée sur le secteur de Bayonne, un(e) Chef(fe) d'atelier automobile (H/F).Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoignez une équipe après-vente et prenez en charge l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier. Vous êtes un véritable relais entre les équipes techniques, la direction et les clients, avec un rôle à la fois opérationnel, technique, administratif et managérial.
Vos missionsRattaché(e) à la Direction, vous êtes en charge du bon fonctionnement de l'atelier et de la satisfaction des clients. À ce titre, vos principales missions seront : Organiser et planifier l'activité de l'atelier, en veillant au respect des délais, des engagements clients et des standards de qualité ;Répartir les interventions entre les différents collaborateurs et assurer le suivi de leur avancement ;Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente : ouverture des ordres de réparation, suivi des devis, garanties, facturation et encaissements ;Suivre les indicateurs et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'atelier ;Participer à l'élaboration et au suivi du budget de l'activité ;Apporter votre expertise technique aux équipes et assurer la transmission des informations techniques ;Accompagner les collaborateurs dans leur activité quotidienne et participer à leur montée en compétences ;Participer aux entretiens d'évaluation et entretiens professionnels ;Prendre en charge le traitement des réclamations et litiges clients, en recherchant des solutions adaptées ;Veiller au respect des procédures et des standards du constructeur.
Pré-requisLes conditions du poste : Poste basé à Bayonne. Statut Agent de maîtrise / Technicien. Prise de poste dès que possible. Salaire à définir selon profil et expérience. Horaires aménageables selon l'organisation de l'atelier.
Les avantages
Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur. Prime d'intéressement. Plan d'épargne entreprise. Chèques cadeaux à Noël. Possibilité d'aménagement des horaires selon l'organisation de l'atelier.
Profil recherchéVous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur automobile, idéalement sur un poste de Chef d'atelier ou Chef d'équipe productif. Vous disposez de solides compétences en mécanique automobile et maîtrisez les contraintes liées à l'organisation d'un atelier. Une bonne connaissance des process et standards constructeur est attendue. Vous êtes également à l'aise avec : La gestion administrative des dossiers après-vente ;Les outils informatiques et le Pack Office ;Les logiciels de planification et outils de gestion atelier ;Les applicatifs et outils spécifiques aux constructeurs.
Votre sens du service client, votre capacité à organiser l'activité et votre leadership vous permettent d'accompagner efficacement une équipe au quotidien. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre aisance relationnelle et votre capacité à prendre des décisions.
Informations complémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 14.5 € par heure