About this role
CDI - Sud-Est lyonnais (69) : Notre client : Acteur reconnu de la réparation et de l'entretien de volets roulants, stores et fermetures, notre client intervient auprès des particuliers comme des professionnels. Dans une structure à taille humaine, en plein développement, il recherche son/sa futur(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable commercial, vous êtes le point central entre les clients, les techniciens et l'équipe commerciale :
- Accueil : vous accueillez les clients et traitez les demandes par téléphone, par mail et sur place.
- Planification : vous planifiez les interventions des techniciens et prenez les rendez-vous.
- Devis et relances : vous établissez les devis et relancez les clients jusqu'à la signature.
- Suivi des interventions : vous assurez le back office et suivez chaque dossier jusqu'à la facturation.
- Coordination : vous transmettez les informations à l'équipe ADV et commerciale pour un suivi fluide.
- Communication : vous participez aux mailings et à l'information des clients.
- Commercial : Vous assistez les commerciaux sédentaires et terrains dans leurs démarches et rendez-vous.
Conditions
- CDI, temps plein
- Rémunération : 30 à 35 K€ brut annuel selon expérience
- Poste basé dans le Sud-Est lyonnais (69)
- Prise de poste dès que possible Profil recherché: Votre profil :
- Vous avez une première expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou SAV, idéalement dans un environnement technique ou de services.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer un flux important de demandes.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez jongler avec les priorités et les plannings qui bougent.
- Vous avez le sens du service et aimez être au cœur des échanges.
- La connaissance des syndics ou de la gestion immobilière est un plus.