About this role
Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
- Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente à distance, recrute pour le compte d'une société d'accompagnement bancaire un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers.?
Vos missions
- Répondre aux appels entrants des clients.
- Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe.
- Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement.
- Apporter une assistance dans la gestion des comptes.
- Garantir un service de qualité et des informations claires.
- Aucune prospection ni vente : le poste est 100 % dédié à l'assistance et à l'accompagnement client.?
- Organisation et horaires : Contrat à temps complet.
- Planning établi 4 semaines à l'avance.
- Horaires : 8h-16h ou 11h-20h.1 samedi matin travaillé sur 2.Prise de poste en Octobre ?
Processus de recrutement
- Entretien en agence avec test d'orthographe.
- Entretien collectif en entreprise avec les managers et les RH.Test d'orthographe complémentaire.
- Entretien individuel de 5 à 10 minutes pour valider le profil.Le poste est basé à LYON-9E-ARRONDISSEMENT