About this role
Rattaché(e) à la direction, le/la Responsable de secteur assure la gestion et le suivi des prestations de nettoyage sur les sites qui lui sont confiés. Il/elle veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des équipes.
Vos missions
- Organiser et planifier les interventions des agents de nettoyage.
- Encadrer, accompagner et motiver les équipes sur le terrain.
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Assurer le suivi des sites et être l'interlocuteur privilégié des clients.
- Gérer les absences, remplacements et ajustements de planning.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Veiller au respect des consignes de sécurité, des procédures et du matériel.
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité : pointages, heures, consommables, rapports d'intervention, etc.
- Identifier les besoins des clients et contribuer à leur fidélisation.
- Réaliser des visites régulières sur les différents sites et rédiger les comptes rendus nécessaires.
Profil recherché
- Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur de la propreté, du nettoyage ou dans l'encadrement d'équipes.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie et votre aisance relationnelle.
- Vous savez gérer les priorités, faire respecter les consignes et maintenir une bonne relation avec les clients comme avec les équipes.
- Le permis B est souhaité en raison des déplacements réguliers sur les différents sites.
- Ce que nous proposons Un poste polyvalent et à responsabilités.
- Une activité au contact des équipes et des clients.
- Un environnement de travail dynamique.
- Une entreprise qui valorise l'autonomie et l'implication.
- Rémunération selon profil et expérience.