About this role
Description du poste
Le poste & les missions Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et le suivi des commandes clients , tout en garantissant la fluidité des échanges entre les différents services internes. Vos missions principales Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
- Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour les informations liées aux dossiers clients, CEGID
- Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services internes (production, logistique, qualité)
- Informer les clients sur l' avancement de leurs commandes et traiter les demandes administratives
- Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers
- Traiter les éventuels litiges clients en collaboration avec les services concernés
- Participer à la mise à jour des données commerciales et au suivi des indicateurs Conditions du poste Poste basé à Bonneville
- Travail en horaire de journée
- Poste au sein d'un environnement industriel structuré
- Rémunération selon profil et expérience Description du profil : Profil recherché
- Formation en administration des ventes, commerce ou gestion administrative
- Expérience sur un poste ADV ou assistant commercial , idéalement en environnement industriel
- Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word) Qualités attendues Organisation et rigueur
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d'équipe et réactivité