About this role
En tant qu'Administrateur Mobilité, rattaché(e) au Service Delivery Manager du compte et intégré(e) à l'équipe Infrastructure et Exploitation, vos missions consisteront à :
- Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux
- Déployer, paramétrer et supporter les terminaux mobiles ainsi que les applications métier associées
- Garantir la sécurisation des équipements : chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité du client
- Traiter les incidents et les demandes liés à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels
- Conduire les projets d'évolution du périmètre mobilité
- Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service : disponibilité, taux de résolution, respect des délais
- Participer à la gestion du parc : inventaire, cycle de vie, renouvellement, relation avec les opérateurs et les fournisseurs
- Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux comités opérationnels du compteFormation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux ou systèmes d'information, avec 3 à 5 ans d'expérience sur un poste équivalent, idéalement en infogérance ou en services managés.
Expérience confirmée en administration d'une solution MDM/EMM : Intune, Workspace ONE (AirWatch) ou équivalent.
- Connaissance des environnements Android et/ou iOS en usage professionnel, et des principes de sécurité mobile : chiffrement, gestion des accès, conformité.
- Vous avez déjà mené des projets sur votre périmètre : cadrage du besoin, planification, coordination des intervenants et accompagnement des utilisateurs lors des déploiements.
- Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service.
- Réactivité et sang-froid face aux incidents.
- Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de manière factuelle et structurée.