About this role
Description du poste
R.A.S intérim Lyon Hôtellerie-Restauration recrute ! Nous recherchons un réceptionniste de nuit (H/F) pour notre client IBIS Dardilly.
Vos principales missions
- Le/la Réceptionniste assure des shifts du soir (23h-7h).
- Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ.
- Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
- Son métier : Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé.
- Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
- Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
- Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
- Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.
- Description du profil : Profil recherché Vous avez une expérience confirmée en tant que réceptionniste ou réceptionniste de nuit dans un hôtel
- Vous parlez couramment anglais, la maîtrise d'une troisième langue est un plus
- Vous avez le sens de l'accueil et du relationnel
- Vous êtes adaptable et disponible (mission à pourvoir dès que possible)
- Maîtrise du logiciel FOLS est un atout