About this role
Vous souhaitez vous investir pour une entreprise où les valeurs d'écoute, d'éthique et d'engagement sont essentielles? N'attendez plus pour postuler et rejoignez notre équipe ! Cette offre est proposée dans le cadre d'un accroissement de l'activité.
Vos missions
- Vous gérez les appels téléphoniques de salariés en difficulté.
- Vous êtes à l'écoute et recueillez les informations utiles à l'analyse de la problématique évoquée.
- Vous orientez ensuite l'appelant vers nos intervenants pour un accompagnement personnalisé ou vers des partenaires extérieurs et organismes de droit commun.
- Vos compétences : Bac+2 ou équivalent en action sociale, psychosocial.
- Première expérience appréciée.
- Vous avez le sens de l'écoute et une aisance relationnelle.
- Vous êtes rigoureux et disposez d'un esprit de synthèse.
- Vous êtes à l'aise dans la saisie et la prise de note (Word/Excel).
- Prise de poste dès que possible.
- Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.
- Le planning est fait par roulements