About this role
ACTUAL Lyon recrute pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Clients H/F pour une mission intérim d'une durée de 3 mois . Le poste est basé à Villeurbanne. Au sein du service clients vos missions seront les suivantes:
- La gestion des demandes clients (téléphone, mails, courrier)
- L'enregistrement des demandes clients dans le logiciel dédié
- La gestion des contrats clients (renouvellement, renégociation...)
- La gestion des résiliation de contrats clients
- La gestion des demandes de successions de contrats
Informations complémentaires
- Mission en intérim de 3 mois
- Rémunération 26kEUR brut/an
- Durée hebdomadaire de 35h
- Tickets restaurant
- Avantages Actual Group (Livret 12%, CSE, Mutuelle etc...)
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client et le développement commercial. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez être au contact des clients et avez à coeur de leur apporter un service de qualité. Proactif(ve), à l'écoute et orienté(e) solutions, vous savez créer une relation de confiance et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.