About this role
85 CHAMBRES & UNE ÉQUIPE QUI NE S'ENNUIE JAMAIS ! Une clientèle internationale. Une activité toute l'année. Vous êtes réceptionniste expérimenté(e) ? Vous aimez l'hôtellerie, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous savez garder le sourire lorsque la réception s'anime, trouver une solution lorsqu'un imprévu arrive et donner naturellement un coup de main à votre collègue ?
Alors, BIENVENUE À L'IBIS ANNECY CENTRE VIEILLE VILLE Au cœur d'Annecy, à quelques minutes du lac et de la Vieille Ville, notre emplacement est idéal. Notre activité est soutenue, avec de vrais pics d'activité, notamment lors des périodes touristiques et des week-ends. Chez nous, il peut se passer beaucoup de choses en quelques heures : des arrivées qui s'enchaînent, un téléphone qui sonne, un client qui cherche un restaurant, un autre qui souhaite découvrir Annecy, une demande de dernière minute. C'est aussi ça que nous aimons dans l'hôtellerie. Une réception vivante. Des rencontres. Des imprévus. Des solutions à trouver. Et surtout, une équipe qui avance ensemble.
VOTRE MISSION
- BIEN PLUS QUE FAIRE DES CHECK-IN À la réception, vous êtes le premier contact et l'un des principaux visages de l'hôtel.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Accueillir nos clients avec professionnalisme, sourire et convivialité
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations, encaissements et opérations de facturation
- Répondre aux demandes de nos clients et anticiper leurs besoins
- Conseiller nos clients sur Annecy, les restaurants, les activités et les bonnes adresses
- Gérer les éventuelles réclamations et rechercher des solutions adaptées
- Contribuer à la qualité du séjour et à la satisfaction de nos clients
- Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel
- Participer activement à la vie de l'équipe
Votre objectif : que le client ne se souvienne pas uniquement de sa chambre, mais aussi de la qualité de son accueil.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous recherchons un(e) réceptionniste déjà expérimenté(e), capable de prendre rapidement ses marques et de travailler avec autonomie. Vous connaissez les réalités de la réception hôtelière et vous aimez ce métier. La connaissance d'OPERA CLOUD est un plus.
- Rémunération : 2 300,00€ à 2 450,00€ par mois
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires Langue:
- Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel