About this role
Nous recrutons un Assistant administratif SAV (H/F) pour un poste basé à Tullins (38). Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez le contact client ? Rejoignez notre équipe pour assurer la gestion administrative du service après-vente, la préparation des devis et le suivi des interventions.
VOS MISSIONS
- En lien avec les techniciens de maintenance et la direction, vous serez chargé(e) de : Réceptionner les demandes clients, créer les dossiers SAV et suivre leur avancement.
- Assurer les échanges avec les clients, les techniciens et les fournisseurs.
- Centraliser les comptes rendus d'intervention et mettre à jour les documents de suivi.
- Préparer les devis de réparation, de maintenance et de pièces détachées à partir des éléments techniques recueillis.
- Demander les prix et disponibilités aux fournisseurs, transmettre les devis et effectuer les relances.
- Suivre les commandes de pièces et les délais de livraison.
- Planifier les interventions et mettre à jour le planning des techniciens.
- Organiser les priorités avec les techniciens et la direction, puis informer les clients des dates d'intervention.
- Participer au suivi administratif des documents de sécurité et des plans de prévention.
- Proposer des améliorations pour faciliter l'organisation du service.
VOTRE PROFIL
- Vous êtes titulaire d'un bac professionnel en maintenance (MSPC, MEI), d'un BTS Maintenance des systèmes ou d'un diplôme technique équivalent.
- Vous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service d'un poste principalement administratif, comprenant la préparation des devis et la coordination des interventions.
- Une première expérience en assistanat SAV, en gestion administrative technique ou en établissement de devis serait appréciée.
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle.
- Vous possédez un bon relationnel et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion.
- Lieu : Tullins (38).
- Rémunération : selon profil et expérience.