About this role
RESPONSABILITÉS : Mission : Accueillir le public et participer à l'administration et à la gestion de la structure. Activités principales : - Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives...) - Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF, - Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum de la résidence, - Assurer le standard, - Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies, - Participer à la sécurité des personnels et des biens, - Assurer la vente de prestations de services divers, - Vérifier les factures, - Gérer les situations d'urgence, - Participer aux tâches de gestion, - Possibilité de tenir la planification des chambres, PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-faire : Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...), - Maîtrise de l'expression écrite et orale, - Connaissance obligatoire de l'anglais et d'autres langues seraient un plus, - Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax...), - Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité) - Connaissance des problèmes du milieu étudiant, - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. - Connaissance des techniques d'accueil et de communication, - Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements. Savoir-être : Sens de la communication, diplomatie Savoir rendre compte de son activité Discrétion et réserve Rigueur et méthode Capacités d'autonomie dans son travail