About this role
Contexte Dans le cadre de son développement, MD2A, exploitant de l'activité VELONECY, le service de location de vélos longue durée du Grand Annecy recrute son/sa RESPONSABLE pour gérer l'activité et encadrer l'équipe de techniciens et agents commerciaux (8 personnes) Missions En charge de l'atelier mécanique (réparations / révisions / entretien) - Veiller à une gestion rigoureuse du parc de vélos en terme de qualité, de sécurité et de visibilité. - Optimiser et organiser le suivi technique du parc de vélos (réparation et entretien, remise en état sur tous types de matériel : vélos classiques à chaînes, à cardan, pliants, VAE) - Etre le garant de la gestion de l'atelier : pièces détachées, commandes fournisseurs, suivi quotidien, animation de l'équipe. - Améliorer l'organisation en terme de maintenance préventive et curative du parc. - Manager l'équipe de mécaniciens dans le cadre d'un suivi quotidien, répartir les missions ; organiser et faire grandir les compétences. En charge du pilotage commercial - Superviser l'activité commerciale : accueil, conseils, gestion des contrats, encaissements. - Suivre les indicateurs de l'activité et de la qualité de service - Etre garant de la qualité de la relation commerciale, de la prestation technique et de l'image de marque - Participer à la gestion de services complémentaires et mettre en œuvre les plans d'actions définis : consignes (Box et parkings), station de gonflage. etc. Qualités - Expérience en tant que manager d'équipe ou Chef d'atelier idéalement dans l'univers du cycle. - Dynamique, excellentes qualités relationnelles, goût du contact - Autonomie et sens des responsabilités / Rigueur et organisation - Anglais apprécié Formation - Technicien cycle confirmé - Une première expérience de management requise Autres - Poste basé à Annecy (Place de la gare) - Temps plein : 35H / Rémunération : entre 34K€ et 37K€ - Statut : agent de maîtrise - Poste en CDI à pourvoir dès que possible