About this role
KOPI-AS doo, društvo specijalizirano za prodaju, instalaciju, održavanje i servis uredske opreme, traži stručnu, odgovornu, samostalnu i proaktivnu osobu za rad u servisnom odjelu. Tražimo tehnički orijentiranu osobu koja će, uz servisiranje fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja i pisača, pružati i osnovnu informatičku podršku korisnicima te sudjelovati u instalaciji i povezivanju uredske opreme s računalima i računalnim mrežama. Glavne odgovornosti i zadaci: •Instalacija, dijagnostika, održavanje i servisiranje fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja, pisača i ostale uredske opreme. •Otklanjanje mehaničkih, elektroničkih i softverskih kvarova na uređajima. •Instalacija i konfiguracija upravljačkih programa (drivera), skenera i pratećih aplikacija. •Povezivanje uređaja s računalima i lokalnim mrežama (LAN/Wi-Fi) te konfiguracija mrežnog ispisa i skeniranja. •Osnovna dijagnostika problema s računalima, operacijskim sustavom Windows, mrežnom povezivošću i korisničkim postavkama. •Podrška korisnicima pri korištenju uređaja, funkcija ispisa, skeniranja i digitalizacije dokumenata. •Terenski servisni rad kod poslovnih korisnika te preventivno održavanje opreme. •Evidencija servisnih intervencija, utrošenih rezervnih dijelova i obavljenih radova. •Komunikacija s korisnicima, procjena potrebnih zahvata i pravodobno rješavanje servisnih zahtjeva. Sudjelovanje u stručnim edukacijama i usavršavanju za nove tehnologije i uređaje. •Spremnost na terenski rad i komunikaciju s poslovnim korisnicima.◦Odgovornost, organiziranost, samostalnost i izražena sklonost tehničkom rješavanju problema. Prednosti pri zapošljavanju ◦Iskustvo u servisiranju fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja, pisača ili druge uredske opreme. ◦Poznavanje uređaja i tehnologija proizvođača Canon, Epson, Xerox, Brother i drugih. ◦Završene stručne edukacije ili posjedovanje servisnih certifikata proizvođača. ◦Iskustvo s instalacijom i konfiguracijom mrežnih pisača i skenera. ◦Poznavanje računalnih mreža, TCP/IP-a, dijagnostike mrežnih problema i dijeljenja uređaja u mreži. ◦Iskustvo s instalacijom Windows operacijskih sustava, upravljačkih programa i osnovnih aplikacija. ◦Poznavanje sustava za upravljanje ispisom, skeniranjem i digitalizacijom dokumenata. ◦Iskustvo u radu s poslovnim korisnicima i pružanju tehničke podrške. ◦Spremnost na kontinuirano učenje i usvajanje novih tehnologija. Tražimo osobu koja voli tehniku, razumije kako funkcioniraju računala i uređaji te uživaju u pronalaženju rješenja za tehničke probleme. Iskustvo u servisiranju uredske opreme je prednost, ali spremni smo razmotriti i kandidate s dobrim informatičkim temeljima, tehničkom znatiželjom i motivacijom za učenje. Ako ste praktična, pouzdana i komunikativna osoba koja želi razvijati svoja znanja u području uredske tehnologije i IT podrške, pozivamo vas da se prijavite. Poznavanje rada na računalu i operacijskom sustavu Windows •Osnovno poznavanje računalnih mreža (LAN, TCP/IP, IP adresa) •Instalacija i konfiguracija pisača, multifunkcionalnih uređaja, skenera i upravljačkih programa (drivera) •Otklanjanje osnovnih hardverskih, softverskih i mrežnih problema •Poznavanje rada s aplikacijama Microsoft Word i Excel •Osnovno poznavanje engleskog jezika radi razumijevanja tehničke dokumentacije •Vozačka dozvola B kategorije •Samostalnost, odgovornost, organiziranost i spremnost na terenski rad •Dobre komunikacijske vještine i usmjerenost na korisnike •Spremnost na kontinuirano stručno usavršavanje Prednost: •Iskustvo u servisiranju fotokopirnih i multifunkcionalnih uređaja te pisača •Servisni certifikati proizvođača Canon, Epson, Xerox, Brother ili drugih proizvođača uredske opreme •Iskustvo s mrežnim ispisom, skeniranjem u mrežne mape i konfiguracijom mrežnih uređaja •Iskustvo u pružanju informatičke podrške poslovnim korisnicima