About this role
Het administratief verwerken van aanvragen tot het verlenen van rechten en tussenkomsten, teneinde de definitieve en financiële afhandeling van de aanvragen mogelijk te maken. Administratief voorbereiden van dossiers Verzamelt gegevens en stelt het dossier samen. Verifieert of alle documenten en informatie aanwezig zijn en vraagt ontbrekende gegevens op. Onderzoekt en/of behandelt briefwisseling, zoals convocaties, informatieve brieven en rechtzettingen. Volgt de ontvangst van de opgevraagde documenten op. Administratief verwerken van dossiers Voert voorafgaande controles uit die nodig zijn voor een correcte invoering van de gegevens. Zoekt in verschillende programma's ontbrekende informatie op. Brengt leden of instellingen op de hoogte van foutieve gegevens en vraagt de juiste gegevens op. Legt documenten ter goedkeuring voor aan bevoegde personen binnen het ziekenfonds, bijvoorbeeld de adviserend arts. Verifieert de toegevoegde gegevens en gaat na of de toegekende rechten mogelijk zijn. Verbetert indien nodig de gegevens, voorafgaand aan of volgend op de computerinbreng. Verstrekken van informatie Verzorgt mee de telefoonpermanentie. Beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen in verband met dossiers, ontvangt leden aan het onthaal en verstrekt de nodige informatie. Contacteert diverse externe instanties voor bijkomende inlichtingen. Verzendt informatie, zoals nota's, brieven, lijsten, documenten en ingevulde formulieren, aan leden, instanties en interne diensten. Verantwoordelijkheden De voorbereiding en administratieve verwerking van de dossiers. De controle en juiste toepassing van de wetgeving in verschillende types documenten, de correctie van eventuele vergissingen door zorgverstrekkers en de invoering van verschillende gegevens in de programma's. De kwaliteit van de informatie die aan leden of zorgverstrekkers gegeven wordt. Basiskennis hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring. Goede kennis van de gehanteerde reglementeringen in het toepassingsdomein van de dienst. Kennis van werkprocedures en circuits. Gebruikerskennis van courante pc-programma's en de software die binnen de dienst gehanteerd wordt. Nauwkeurigheid bij de invoer van gegevens.