About this role
Als Sales Support Medewerker ondersteun je het commerciële team en zorg je voor een vlotte verwerking en opvolging van bestellingen. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, vertegenwoordigers, productie en logistiek. Je verwerkt inkomende bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je staat klanten telefonisch en per mail professioneel te woord. Je volgt offertes, orders en leveringen nauwgezet op. Je ondersteunt het sales team bij de dagelijkse commerciële activiteiten. Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging van klantgegevens. Je coördineert intern met productie, logistiek en andere afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen. Je informeert klanten proactief over de status van hun bestellingen en leveringen. Je behandelt vragen en afwijkingen op een oplossingsgerichte manier. Je ondersteunt commerciële acties en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening. Jouw profiel als Sales Support Medewerker : Je hebt 5 jaar ervaring binnen sales support, customer service, commerciële binnendienst of administratie. Je bent communicatief sterk en klantgericht. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je bent administratief sterk en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. Je denkt proactief mee en zoekt steeds naar oplossingen. Je bent vlot met MS Office en leert nieuwe systemen snel aan. Je functioneert goed in een dynamische omgeving met veel interne en externe contacten. Kennis van Nederlands is essentieel; het Frans is ook van een hoog niveau.