About this role
Fietsen Wildiers is een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen. Momenteel tellen wij al 35 vestigingen verspreid over Vlaanderen en Brussel. Als baliemedewerker in de werkplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van de herstellingen. Taken & verantwoordelijkheden Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen Je luistert naar technische problemen en vertaalt deze correct naar de werkplaats Je plant herstellingen efficiënt in bij de juiste technieker Je volgt de mailbox en telefoon op Je vraagt garanties aan bij leveranciers Je bestelt onderdelen voor herstellingen Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel Je hebt een sterke interesse in fietsen en techniek Je hebt de nodige technische kennis Je bent communicatief en klantgericht Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus Je bent stressbestendig en oplossingsgericht