About this role
Heb jij een commerciële mindset, sterke administratieve skills én interesse in technische producten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou. Voor onze klant in de regio Dilsen-Stokkem zoeken we een technisch commercieel medewerker binnendienst. In deze veelzijdige functie ben je dé schakel tussen klanten, logistiek en productie. Je combineert klantenservice, orderbeheer en commerciële opvolging binnen een internationale en technisch georiënteerde omgeving. Als technisch commercieel medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten, voornamelijk groothandels. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en begeleidt klanten van aanvraag tot afronding. Daarnaast kijk je ook commercieel naar jouw klantenportefeuille. Zie je dat een klant minder bestelt dan vroeger? Dan neem je proactief contact op en denk je mee over oplossingen. Je verwerkt en volgt bestellingen op in het ERP-systeem. Je hebt dagelijks contact met B2B-klanten via telefoon en mail. Je kan de klant informeren over lopende orders en dossiers. Je behandelt vragen, klachten en doet de administratieve opvolging. Je werkt samen met logistiek, expeditie en buitenlandse productievestigingen. Je volgt klantgegevens, prijzen en afspraken op. Je draagt actief bij aan een uitstekende klantenservice. Je spreekt en verstaat vlot Engels. Je hoeft geen technische expert te zijn, maar je hebt wel interesse om technische producten te leren kennen. Klanten werken dagelijks met termen rond verwarming, vloerverwarming en warmtepompen. Daarom zoeken we iemand met de juiste nieuwsgierigheid en leergierigheid.