About this role
Als Teil der weltweit agierenden Indorama Ventures-Gruppe liegt das Kerngeschäft unseres Unternehmens in der Herstellung von hochwertigem Polyestergranulat. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und fortschrittlichen Technologien produzieren wir intelligente und nachhaltige Lösungen, die den höchsten Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und Endverbrauchern im täglichen Leben einen Mehrwert schaffen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden nachhaltig durch Qualität und Innovation zu unterstützen. Unsere Produkte finden unter anderem in Automobil-, Gesundheits- und Hygieneprodukten oder in recyclingfähigen Lebensmittelverpackungen ihre Anwendung. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Standort im Industriepark Gersthofen als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Als Mitarbeiter Customer Service ist Kundenservice für Sie nicht nur eine Aufgabe, sondern Ihre Leidenschaft. Sie managen im Hintergrund alle Kundenbestellungen und helfen unseren Kunden routiniert und zuverlässig bei auftretenden Problemen. Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung in unserem ERP-System. Sie achten stets auf die Einhaltung von Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf. notwendige Korrekturmaßnahmen ein. Sie prüfen Produkt- und Transportverfügbarkeiten in enger Abstimmung mit den Kollegen/innen der Produktionsplanung und Logistik. Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften. Sie unterstützen außerdem bei der Bearbeitung von Reklamationen. Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung wünschenswert Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion – gern in einem industriellen Umfeld Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAP S/4HANA) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem souveränen Auftreten und Kommunikationsstärke Unser Angebot: Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, gutes Arbeitsklima sowie ein spannendes Arbeitsumfeld in einem internationalen Konzern Work-Life-Balance: Gleitzeitkonto, flexible Arbeitszeitregelungen und 30 Tage Urlaub Vergütung: Vergütung und attraktive Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag, Leistungsbonus Weitere Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Pflegezusatzversicherung, Jobrad und Mitarbeiterveranstaltungen Weiterbildung: Individuelle Weiterentwicklungsangebote und Fördermöglichkeiten Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement Haben wir Ihr Interesse geweckt? Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte per E-Mail an [email protected] senden. Ihr Kontakt: Frau Franziska Heiß HR Manager +49 821 790052725