About this role
- Direkter Kundenkontakt mit viel Eigenverantwortung - Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche Firmenprofil Unser Mandant ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen der Mobilitäts- und Leasingbranche. Mit innovativen Lösungen, digitalen Services und einem hohen Qualitätsanspruch unterstützt das Unternehmen Geschäftskunden bei der Verwaltung ihrer Fahrzeugflotten und setzt dabei auf exzellenten Kundenservice sowie langfristige Kundenbeziehungen. Aufgabengebiet Du betreust Kunden als erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft Du stellst eine hervorragende Customer Experience sicher Du unterstützt Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen Du bringst Ideen zur Optimierung von Prozessen ein Du legst kundenspezifische Konditionen und Verträge an und pflegst diese Du unterstützt bei Vertragsanpassungen und individuellen Kundenanliegen Du betreust digitale Tools und begleitest Kunden bei deren Nutzung Du wirkst bei der Umsetzung von Kundenbetreuungsstrategien mit Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Organisationsgeschick und Teamfähigkeit Hohes Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfangreiche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse Gute Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)