About this role
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Servicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst. Ihre Aufgaben: • Kaufmännische und technische Schnittstellenfunktion: Organisation und administrative Abwicklung an der zentralen Schnittstelle zwischen der technischen Leitung (Meister für Mechanik, Elektrik und SPS) und der Verwaltung • Angebotswesen: Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie eigenständige Kalkulation und Erstellung von Angeboten inklusive der Klärung von Preisen, technischen Umsetzungen und Teileverfügbarkeiten • Auftragsabwicklung: Komplette Bearbeitung von Kundenbestellungen, Service- und Gewährleistungsaufträgen inklusive der kontinuierlichen Nachverfolgung und Nachbearbeitung im Warenwirtschaftssystem • Materialwirtschaft: Bedarfsermittlung, Abstimmung mit dem Einkauf und dem Lager sowie Erstellung von Liefer- und Bestellanforderungen für Ersatzteile • Internationale Montagevorbereitung: Termingerechte Einsatzplanung und administrative Vorbereitung von Montageaufträgen (u. a. Hotel- und Fahrzeugkoordination, Visabeschaffung sowie behördliche Entsendeanmeldungen wie A1 und Schweiz) • Fakturierung & Abrechnung: Eigenständige Rechnungserstellung nach erfolgter Lieferung oder erbrachter Serviceleistung auf Basis von Belegen und tatsächlichem Aufwand sowie die sachliche Prüfung und Klärung von Servicepartnerrechnungen zu den Einsätzen • Kundenbetreuung: Fachlich kompetente telefonische Betreuung der Kunden und Unterstützung der Zentrale • Dokumentenmanagement: Systematische Ablage, Archivierung und Digitalisierung aller projekt- und auftragsbezogenen Unterlagen • Personal: Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Fuhrparküberwachung Ihr Profil: • Ausbildung zum Mechaniker, Weiterbildung zum Techniker/Meister • Berufserfahrung wünschenswert • Hohes Maß an kompetenter Kommunikations- und Teamfähigkeit • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft • Selbständiges erarbeiten von Abläufen in- und angrenzenden Abteilungen • MS-Office-Kenntnisse, gern AMS-Kenntnisse Wir bieten Ihnen in unserem Unternehmen ein interessantes, anspruchsvolles und teamorientiertes Tätigkeitsfeld mit attraktiven, ausbaufähigen Rahmenbedingungen. Sie erkennen sich in dem Anforderungsprofil wieder? Dann schicken Sie uns Ihre komplette Bewerbung an: [email protected] oder an Helmerding hiw Maschinen GmbH Personalabteilung Herrn Ewers Sundern 93 32549 Bad Oeynhausen Telefon 05734-66907-200 Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kalkulation, Auftragsannahme, -bearbeitung, Materialwirtschaft, Kundenangebote erstellen