About this role
IntegrationsCrear los ambientes de test y producción para las integraciones de los clientes. Apoyar a los clientes en sus integraciones técnicas a través de APIs y guiarlos durante todo el proceso. Documentar los componentes que conforman las integraciones, plasmando las condiciones y características técnicas que permitan a los equipos de soporte que tomarán el control de la plataforma en producción. Job Description:
- Crear los ambientes de test y producción para las integraciones de los clientes - Apoyar a los clientes en sus integraciones técnicas a través de APIs y guiarlos durante todo el proceso - Documentar los componentes que conforman las integraciones, plasmando las condiciones y características técnicas que permitan a los equipos de soporte que tomarán el control de la plataforma en producción - Participar en reuniones o canales de comunicación escritas con los clientes durante todo el proceso de integración y babysitting para guiarlos y apoyarlos en sus dudas durante todo el proceso de integraciones - Proveer soporte escrito o reuniones durante las integraciones de los clientes y babysitting - Ser el apoyo técnico L2 con el equipo de Soporte post producción - Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneos y organización adecuada del tiempo para lograr cubrir la demanda correspondiente
REQUISITOS TÉCNICOS:
- Estudiante o graduado de informática o ciencias de la computación - Sólidos conocimientos de Linux y manejo de APIs - Experiencia en el soporte de plataformas en la nube AWS - Fluido en idioma Inglés - Experiencia en gestión de proyectos por métodos tradicionales o ágiles
HABILIDADES BLANDAS: - Conocimiento del mundo de E-Money y servicios Fintech - Capacidad de análisis y resolución de problemas - Buen trato interpersonal - Fuerte orientación a la satisfacción del cliente, teniendo siempre en mente que el cliente es primero - Sólida habilidad de comunicación con clientes oral y escrita Transnetwork is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.