About this role
Über die Stelle Wir suchen deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt Telefonisten (m/w/d) mit medizinischen Vorkenntnissen (gerne MFA oder Pflegefachkräfte) | Home Office, Remote Work und Teilzeit (Bottrop) möglich.<br><br><br> Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns <ul><li>Mitarbeit in unserem Patientenservice, 1st-Level Support</li><li>Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Patient*innen und vereinbaren Termine bei unseren Ärzt*innen</li><li>Inbound-/Outbound-Telefonie mit Schwerpunkt auf Terminvereinbarungen</li><li>Sie beantworten telefonische Anfragen und koordinieren alle Anrufe in unserer Einrichtung</li><li>Sie bearbeiten E-Mailanfragen mit dem Schwerpunkt auf Terminvereinbarung</li><li>Sie nehmen telefonische Beschwerden entgegen und dokumentieren diese</li></ul><br><br> Ihre Fähigkeiten <ul><li>Sie telefonieren gerne und können sich am Telefon gut ausdrücken</li><li>Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil</li><li>Sicherer Umgang mit dem PC</li><li>Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten (Montag bis Freitag 08:00 - 17:00 Uhr), Arbeitszeitwünsche werden, soweit möglich, berücksichtigt</li><li>Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten zuverlässig und selbstständig</li><li>Sie sind ein echter Teamplayer und können sich flexibel auf neue Situationen einstellen</li><li>Durch Ihre Kundenorientierung und Kommunikationsstärke fühlt sich die Patientin/der Patient bei Ihnen gut aufgehoben</li><li>Sie sind in stressigen Situationen auch belastbar und zeigen Einsatzbereitschaft</li><li>Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und haben ein offenes Ohr für unsere Patient*innen</li></ul><br><br> Das wünschen wir uns <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder Pflegekraft oder vergleichbare Ausbildung</li><li>Sie haben idealerweise Vorerfahrung in der Arbeit mit psychisch kranken Patient*innen sowie in der Inbound-/Outbound-Telefonie</li></ul><br><br> Wir bieten Ihnen <ul><li>Sie erwartet eine sehr gute und leistungsorientierte Vergütung, die sich nach Ihrer Qualifikation richtet</li><li>Auf Sie wartet ein kleines und kollegiales Team</li><li>Ein dynamisches Arbeitsumfeld</li><li>Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege</li><li>Wir legen großen Wert auf einen wertschätzenden Umgang und ein angenehmes Arbeitsklima</li><li>Die Möglichkeit zu Homeoffice</li><li>Wir bieten Ihnen exklusive Mitarbeiterkonditionen</li><li>Sie möchten sich weiterbilden? Dann nutzen Sie bis zu 5 Tage/Jahr für einen Fortbildungsurlaub</li><li>Wir laden Sie zu Team-/ Firmenevents ein</li><li>An unseren Standorten bieten wir Ihnen kostenfreie Getränke und Snacks</li></ul><strong>Werden Sie ein Teil des VALEARA-Teams</strong><br>Bitte senden Sie uns über den folgenden Link Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, etc. als PDF-Anhang zu.<br>Bitte beachten Sie: Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bevorzugt behandelt.<br><br><br>