About this role
Wir suchen <span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">…Dich, als </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Werkstudent People Operations (m/w/d)</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">, um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.</span> Wenn Du daran Spaß hast <ul><li style="list-style-type:disc;font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Als </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">First Level Support</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> des People Operations Teams eingehende Anfragen im People Helpdesk (JSM) zu sichten, richtig zu kategorisieren und an die passenden Ansprechpartner:innen im People Team weiterzuleiten</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Standardanfragen</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> zu Urlaub, Krankmeldung, Sonderurlaub und weiteren Abwesenheiten eigenständig, präzise und innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten zu klären und Kolleg:innen dabei serviceorientiert zu unterstützen</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Abwesenheiten und Personalstammdaten in </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Personio</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> zu pflegen, mit Blick auf Datenqualität und DSGVO</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">SOPs, Vorlagen und Wissensartikel</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> mithilfe von KI aktuell zu halten, sobald sich ein Prozess ändert</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Wiederkehrende Muster in Tickets zu erkennen, daraus </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">eigene Automatisierungen</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> in Personio oder mit KI-Tools zu bauen und nach der Einarbeitung Schritt für Schritt kleinere HR-Reports zu übernehmen</span></li></ul> Und Dich hier wiedererkennst <ul><li style="list-style-type:disc;font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Ein </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">laufendes Studium</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">, idealerweise in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Personalmanagement, Psychologie, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Ausgeprägte </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">IT- und KI-Affinität</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">, idealerweise mit dem Anspruch, eigene Automatisierungen zu bauen. Neue Tools und Systeme erschließt Du Dir schnell. Google Workspace sowie Excel bzw. Google Sheets sind Dir vertraut, Personio oder ein anderes HRIS kennst Du vielleicht schon, und Reporting-Tools wie Looker interessieren Dich</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Keine Berufserfahrung nötig</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">, denn Sorgfalt, Verbindlichkeit und Lernbereitschaft zählen für uns mehr als ein langer Lebenslauf. Erste praktische Erfahrung in HR, Kundenservice, Verwaltung oder mit einem Ticketsystem wie Jira Service Management ist ein Plus</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Eine </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">strukturierte, effiziente Arbeitsweise</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">: Anfragen erledigst Du zuverlässig und fristgerecht, auch wenn viele gleichzeitig eintreffen</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Klare, freundliche und serviceorientierte </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">schriftliche Kommunikation</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> mit Mitarbeitenden und internen Schnittstellen, sicher auf </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Deutsch (C1) und Englisch (B2)</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Sorgfalt, Diskretion</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> und ein sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten</span></li><li style="list-style-type:disc;font-size:11pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;">Eigenständige Priorisierung, </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">Ownership</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> für Deinen Ticket-Bereich, den Du nach der Einarbeitung selbstständig betreust, und ein gutes Gespür dafür, wann ein Anliegen </span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;text-decoration:none;">eskaliert</span><span style="font-size:12pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;text-decoration:none;"> werden muss</span></li></ul> Was wir Dir bieten <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;">Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ab <strong>15 Euro pro Stunde.*</strong></li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Einen Job mit <strong>Sinn</strong>, einer klaren <strong>Vision</strong> und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten <strong>CleanTechs</strong> Deutschlands <strong>aktiv</strong> mitzugestalten.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Eine <strong>Unternehmenskultur</strong>, die Menschen <strong>quer durch die Gesellschaft</strong> zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit <strong>Dachterrasse</strong>, in dem auch <strong>Hunde</strong> <strong>willkommen</strong> sind.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Arbeite flexibel im <strong>Mobile Office</strong> und <strong>mindestens einen Tag im Büro</strong>.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Monatliche Unternehmensevents wie <strong>Lunch & Learn</strong> und <strong>Drinks & Action</strong>.</li><li><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Bilde Dich weiter!</strong> Regelmäßige Möglichkeiten für <strong>Trainings</strong> und <strong>Fortbildungen</strong> durch unser eigenes Learning & Development Team oder e</span>xterne Coaches.</li><li><strong>Corporate Benefits:</strong> Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.</li></ul> Über uns Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.<br>Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.<br>Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.<br>Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.<br>Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim. Dein Bewerbungsprozess <ul><li>Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit <strong>Vanessa</strong><strong> (Talent Acquisition Managerin)</strong> in einen ersten Austausch.</li><li>Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit <strong>Vivian (Senior People Operations Manager) </strong>tiefer in die Position ein.</li><li>Anschließend lernst Du zwei Deiner zukünftigen <strong>Teamkolleg:innen</strong> kennen.</li><li>Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo!</li></ul> Los geht's Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Dann warte nicht länger und bewirb Dich bei uns. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!