About this role
Deine Aufgaben <p>Sicher mit dem IT-Team einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb – mit Fokus auf Rollout & Application Management unserer unternehmenseigenen Bestattersoftware. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT, Integration und Softwareentwicklung.</p><p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p><ul><li><strong>Bestattersoftware betreuen und weiterentwickeln: </strong>First/Second-Level-Support, Fehleranalyse, Tickets/Anforderungen, Bug/Change-Nachverfolgung</li><li><strong>Rollout & Onboarding:</strong> Systemeinführung neuer Unternehmen/Standorte (Stammdaten, Rollen/Berechtigungen), Anwendersupport, Doku</li><li><strong>Tests & Releases: </strong>Funktions-/Integrations-/Abnahmetests, Unterstützung bei Releaseplanung und Einführung neuer Funktionen</li><li><strong>Schnittstellenmonitoring:</strong> Betreuung relevanter Drittsystem-Schnittstellen</li><li><strong>IT-Betrieb & Administration:</strong> Windows-Clients/Devices, Benutzer-/Berechtigungen, Microsoft 365/Entra ID-Unterstützung, Incidents/Service Requests</li><li><strong>Dokumentation / kontinuierliche Verbesserung:</strong> wiederkehrende Supportfälle analysieren, Standards/Prozesse digitalisieren, Inventar/IT-Doku pflegen</li></ul><p><br></p> Dein Profil <ul><li>Ausbildung/Studium in I<strong>nformatik/Wirtschaftsinformatik/Fachinformatik</strong> oder vergleichbar</li><li style="font-weight:bold;"><strong>Mehrjährige IT-Administration oder IT-Support-Erfahrung</strong></li><li>Erfahrung in der Betreuung <strong>geschäftskritischer Anwendungen</strong> und/oder <strong>Application Management</strong></li><li>Gute Kenntnisse in den Bereichen:<ul><li>Windows Client/Server</li><li>Microsoft 365</li><li>Microsoft Entra ID / Active Directory (Rollen/Berechtigungen)</li><li>Endpoint/Device-Management</li><li>IT-Security, Backup/Recovery</li><li>Ticket-/Service-Management</li></ul></li></ul><br><ul><li style="font-weight:bold;"><strong>Vorteilhaft:</strong></li><li>Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, SHCP, VPN/WLAN), <strong>APIs/Schnittstellen</strong></li><li style="font-weight:bold;"><strong>Azure, Intune, PowerShell</strong></li><li>Testmanagement, Release-/Change-Management, Requirements Engineering</li><li>Wichtige Kernkompetenz: technische Zusammenhänge verstehen und Anforderungen <strong>zwischen Fachbereichen/Anwendern/Entwicklung </strong>übersetzen können</li></ul> Warum wir? <ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum und Perspektive zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Sinnvolle Arbeit: In einer Branche mit gesellschaftlicher Relevanz</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">30 Tage Urlaub</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeit</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Zugang zu den Corporate Benefits – Rabatte bei über 800 namhaften Unternehmen</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Jobrad-Leasing</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Offene, freundliche und dynamische Firmenkultur mit flachen Hierarchien</li><li style="font-size:0.875rem;color:rgb(0,0,0);">Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Düsseldorf (Golzheim) mit einer idealen ÖPNV-Anbindung</li></ul>