About this role
Heb jij ervaring met het aansturen van chauffeurs of logistieke teams en krijg je energie van een dynamische transportomgeving? Als Teamleider Chauffeurs & Transport (intern bekend als Transport Coördinator) zorg je ervoor dat onze bezorgoperatie in regio Rotterdam veilig, efficiënt en volgens planning verloopt. In deze functie stuur je dagelijks de transportoperatie aan en ben je het primaire aanspreekpunt voor circa 40 chauffeurs van onze vervoerders. Je coacht, corrigeert en begeleidt chauffeurs op prestaties, kwaliteit en service, maar hebt geen hiërarchische verantwoordelijkheid voor deze medewerkers. Dit is geen kantoorbaan: je bent zichtbaar op de werkvloer, coacht chauffeurs en stuurt continu op kwaliteit, prestaties en verbetering. Wat ga je doen? Als Teamleider Chauffeurs & Transport start je de dag met het ontvangen en briefen van chauffeurs. In deze rol ben je het grootste deel van je tijd actief in de loods. Je leert het logistieke proces stap voor stap kennen en stuurt van daaruit chauffeurs en de operatie aan. Je schakelt continu tussen mensen, planning en kwaliteit en grijpt direct in als dat nodig is. Succes in deze functie betekent dat chauffeurs tijdig vertrekken, routes succesvol worden uitgevoerd, kwaliteitsdoelstellingen worden gehaald en afwijkingen direct worden opgelost. Wat ga je verder doen? Je bent dagelijks verantwoordelijk voor de operationele aansturing van circa 40 chauffeurs en bewaakt de kwaliteit, planning en uitvoering van de bezorgoperatie. Je werkt dagelijks aan de aansturing van chauffeurs, operationele prestaties en performance management. Je houdt realtime overzicht op de operatie en stuurt direct bij bij vertragingen, afwijkingen en knelpunten. Je ontvangt chauffeurs, verzorgt briefings en controleert uitstraling en uniformiteit. Je spreekt chauffeurs actief aan op prestaties, gedrag en service en durft hierin duidelijk en direct te zijn. Je vertaalt KPI's naar concrete acties op de werkvloer en draagt actief bij aan Continuous Improvement en Operational Excellence binnen de transportoperatie. Je stemt af met collega’s van andere afdelingen en met vervoerders/leveranciers. Je handelt klachten van klanten en leveranciers correct en tactvol af. Je verzorgt de debriefing bij terugkomst van chauffeurs en borgt opvolging. Je bent verantwoordelijk voor chauffeursaansturing binnen een van de grootste last-mile logistieke netwerken van Nederland. De realiteit van deze rol Naast de kantoorwerkzaamheden werk je ook een groot gedeelte van de dag in de loods De eerste 3 maanden ben je ongeveer 70% operationeel bezig om het proces te leren Je werkt in een dynamische omgeving waar het tempo hoog ligt Je moet snel schakelen en stevig in je schoenen staan richting chauffeurs en leveranciers Dit maakt het werk uitdagend, maar ook juist leuk en impactvol. Deze functie past minder goed bij je als: Je liever de hele dag op kantoor werkt; Je het lastig vindt om chauffeurs of leveranciers aan te spreken op gedrag of prestaties; Je veel behoefte hebt aan structuur en voorspelbaarheid; Je oncomfortabel wordt van een hoog operationeel tempo. Jouw start bij DPD Als nieuwe collega krijg je bij ons een gedegen inwerktraject. We nemen de tijd om je stap voor stap mee te nemen in alle onderdelen van de operatie, zodat je het proces écht leert begrijpen. Tegelijkertijd draait de operatie gewoon door. Dat betekent dat je leert in de praktijk, midden in de dynamiek van de dag. Dit vraagt van jou een proactieve en assertieve houding: je stelt vragen, pakt kansen om mee te draaien en neemt zelf initiatief om het vak snel eigen te maken. Samen zorgen we ervoor dat jij succesvol wordt in je rol. Wat bieden we jou? Een salaris tussen € 2.931 en € 4.188 bruto per maand , salarisinschaling vindt plaats op basis van kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden die je meebrengt. Een functie van 38,75 uur per week (1 fte) . Door de werktijden in de avond en periodieke zaterdagdiensten profiteer je van een aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslag (ORT) : 30% tussen 20:00 en 24:00 uur; 45% tussen 00:00 en 06:00 uur; 50% op zaterdagen en zondagen; 100% op feestdagen. Opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub . 28 vakantiedagen (met optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding. Veel extra’s, zoals een collectieve zorgverzekering en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage) .