About this role
Gestión Operativa - vacante para personas con discapacidad. - Recibir, validar y registrar las solicitudes, endosos, constancias, liquidaciones facturación, movimientos (inclusiones, exclusiones, cambios de plan), de pólizas. - Verificar la documentación soporte requerida para cada tipo de novedad. - Realizar doble verificación en casos de alto impacto (Clientes VIP) - Mantener registros precisos de las actividades y procedimientos operativos para referencia futura y auditorÃas. Atención y Relacionamiento con clientes: - Atender consultas y requerimientos relacionados con novedades de pólizas de clientes internos (Ã�rea Comercial) y externos (Clientes). - Brindar información clara sobre el estado de las solicitudes y tiempos de respuesta. - Trabajar con los otros equipos para asegurar que los procesos se ejecuten de manera fluida y eficiente. Calidad y Seguimiento: - Realizar doble verificación en casos de alto impacto (Clientes VIP) - Escalar oportunamente incidencias