About this role
Das sind Ihre Aufgaben Methodische Unterstützung der Fachabteilungen bei Kundenreklamationen Kundenstandards in interne Anforderungen überführen Durchführung von Trainings zur Problemlösung bei Bedarf Erstellung und Pflege von Qualitätsprozessen Aufbau und Abhalten von regelmäßigen Qualitätsgesprächen mit Kunden Bearbeitung und Überwachung von Kundenreklamationen bzgl. Qualitätsproblemen, Identifizierung von Ursachen, Fehlerbehebung Interne Koordination zur Definition und Umsetzung von Abstellmaßnahmen Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenauditierungen und Kundenbauteilabnahmen Erstellung und Auswertung von Kennzahlen (8DBearbeitungsdauern, Garantiekosten, Feld und Kundenreklamationen) Unterstützung von internen Audits Regelmäßige Abstimmung mit den angrenzenden Abteilungen und Reporting an Leiter Qualitätsmanagement Bereich Großwälzlager Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen/Maschinenbau Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, idealerweise im Bereich Kunden- und Lieferantenqualität Weiterbildung zum Auditor wünschenswert Fundierte Kenntnisse in der Auditierung sowie in den Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa, 5-Why) Verständnis für Produktions- und Herstellverfahren sowie Affinität für Problemlösungen Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere in Excel Gute Kenntnisse in InforLN und CAQ QSYS Verhandlungssichere Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse Analyse- und Durchsetzungsvermögen sowie strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise Reisebereitschaft Das bieten wir Ihnen Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit, Sport und Shopping Möglichkeit des Bikeleasings Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Vesna Sapina. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen nicht nur in den Anwendungen der Firmengruppe Liebherr, sondern auch in Maschinen und Anlagen externer Kundschaft zum Einsatz. Standort Liebherr-Components Biberach GmbH Hans-Liebherr-Strasse 45 88400 Biberach Deutschland (DE) Kontakt Vesna Sapina Tel.: +49 7351 41-3461