About this role
Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones. Funciones
• Gestión comercial: • Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía
• Supervisión y gestión operativa: • Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones
• Gestión del aparcamiento: • Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro • Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos • Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
• Mantenimiento y seguridad: • Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones • Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros • Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad • Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales
• Gestión de personal: • Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo • Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento • Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente
• Informes y registros: • Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo • Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos • Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento • Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento
Conocimientos y habilidades
• Habilidades comerciales • Orientación al cliente • Negociación • Gestión de equipos • Liderazgo • Capacidad analítica • Toma de decisiones • Trabajo en equipo
Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).
Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.