About this role
Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Empark es la empresa líder en el sector ibérico del aparcamiento de vehículos y opera en los segmentos Off-Street y On-Street, con unos ingresos aproximados de 200 millones de euros. Gracias a su experiencia y a la aplicación de las mejores prácticas del sector, Empark ha logrado crecer significativamente durante la última década, demostrando una gran resistencia durante los períodos de recesión y consolidándose como un líder digital en el mercado de la movilidad en la Península Ibérica. Si estás interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en el sector de la movilidad, formar parte de un proceso de transformación en una empresa líder del mercado y te gusta afrontar nuevos retos, esta oportunidad puede interesarte. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestión remota de nuestros aparcamientos, actuando como interlocutor/a único/a cuando no existe presencia física. • Gestión y control de la interfonía y de las herramientas de supervisión remota. • Atención al cliente, como parte fundamental de la experiencia del usuario en nuestros aparcamientos. • Gestión de reservas en los aparcamientos. Horario
• Presencia obligatoria todos los sábados y domingos, además de viernes o lunes de forma alterna. PERFIL Formación y conocimientos
• Bachillerato o FP II. • Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365. • Español, como idioma imprescindible para el desempeño del puesto. • Se valorará el conocimiento de inglés, portugués y/o lenguas cooficiales. Experiencia
• Al menos 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente. • Se valorará experiencia previa trabajando en turnos rotativos. Requisitos imprescindibles
• Dominio del español. • Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365. • Nociones básicas de seguridad de la información, incluyendo políticas, normativas y aspectos relacionados con la seguridad. Habilidades
• Atención al cliente. • Resolución de problemas. • Competencia digital. • Planificación y organización. • Trabajo en equipo. • Buena comunicación oral y escrita. • Responsabilidad y compromiso. • Buena actitud y ganas de aprender. • Facilidad para desenvolverse con múltiples herramientas y aplicaciones informáticas. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.