About this role
Join the ride! Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. Deine Verantwortung <ul><li><span>Du bist Ansprechpartner:in von Unfallgeschädigten- und Anspruchsteller*innen und betreust sie mit </span><span>der notwendigen Empathie & Kompetenz</span></li><li><span>Du leistest allgemeine Hilfestellung der Unfallbeteiligten über diverse Kanäle (E-Mail,</span><span> Telefon...)</span></li><li><span>Du bist verantwortlich für die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen</span></li><li>Du überprüfst die Vollständigkeit der Schadenakte und sammelst fehlende Informationen</li></ul> Dein Profil <ul><li><span>Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der KFZ-Schadenregulierung mit</span></li><li><span>Du hast einschlägige Erfahrung im Kontakt mit Kund:innen sammeln können</span></li><li><span>Du bringst ein verhandlungs</span><span>sicheres und zuverlässig Auftreten mit </span></li><li>Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken</li></ul> Benefits <ul><li>Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.</li><li>Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.</li><li>Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.</li><li>Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.</li><li>Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.</li><li>Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.</li><li>Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.</li><li>Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.</li><li>Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity</li></ul>