About this role
Du kennst dich in der Reisebranche sehr gut aus und hast u.a. Freude am Telefonieren? Zudem sprichst du sehr gut Englisch und Deutsch? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Flug genau richtig, um ein Teil von Avedo Mönchengladbach im Condor-Team zu werden. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo) in einem internationalen Team von Touristikexperten Homeoffice von Beginn an möglich Top-Gehalt zzgl. variablem Bonus von bis zu 300 € jeden Monat professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents Deine Aufgaben schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Flug (B2B) beispielsweise für Condor Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen) Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen und Flugdaten) Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Policies und Preisen Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten Kanäle: Telefonie, Mail- und Q-Bearbeitung