About this role
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen! Deine Benefits krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche) pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald Deine Aufgaben Bearbeitung von Kundenanliegen wie z.B. Erstattungen von Gutschriften Ansprechpartner bei Rechnungs- und Vertragsfragen Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen wie Umzug, Rufnummer-Mitnahme und Hardware-Problemen Beratung zu Vertragsoptimierungen und neuen Angeboten unseres Auftraggebers Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten