About this role
Bij Vermant Automotive Group zijn we voor onze Volvo vestigingen in Deurne, Wilrijk en Bornem op zoek naar nieuwe collega’s Service Advisor. In deze rol ben jij het gezicht van de organisatie. Je verzorgt het onthaal van de klanten, luistert naar hun behoeften en helpt ze verder op weg. Je wordt gemotiveerd door het behalen van maximale klantentevredenheid. Wil je samen met ons bouwen aan ons succesverhaal en deel uitmaken van een hecht team? Aarzel niet om te solliciteren. We beloven je een baan waar alles op wieltjes loopt – letterlijk en figuurlijk! Wat ga je doen? Verwelkomen van klanten aan onze balie Beantwoorden van telefoongesprekken en het telefonisch opvolgen van klanten Informeren van klanten over de planning van onderhoud en herstelling en de vooruitgang Luisteren naar de behoeften van de klanten en het beantwoorden van technische vragen Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstelling Beheren van de planning van de vervangwagens en opvolgen van de gekoppelde facturatie Opmaken van dagelijkse werkorders van de techniekers in de werkplaats rekening houdend met de klant, de capaciteit in de werkplaats en beschikbare onderdelen. Bestellen en ontvangen van onderdelen Verzorgen van dagelijkse facturatie van afgewerkte werkorders Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers