About this role
Technischer First- und Second-Level-Support für unsere elektrischen Maschinen und Anlagen Remote-Diagnose und Troubleshooting bei Störungen Unterstützung unserer internationalen Servicepartner und Servicetechniker Analyse von Fehlerbildern sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungen Unterstützung bei Inbetriebnahmen und komplexen Servicefällen Zusammenarbeit mit Technik und Vertrieb Dokumentation von Lösungen und kontinuierlicher Wissensaufbau Unterstützung bei Produktschulungen und technischem Know-how-Transfer Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse