About this role
Au sein de notre division commerciale CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) et rattaché(e) à un Coordinateur Régional, vous fidélisez et développez un portefeuille de clients sur les départements 16, 17, 44, 45, 49, 79, 85 et 86, dans le respect de la politique et des règles de l’entreprise. Activité commerciale et veille terrain Assurer la prise de commandes et effectuer les livraisons Apporter un conseil technique renforcé au client pour lui permettre de vendre nos produits Assurer la gestion prévisionnelle de son stock en fonction des commandes et de l’inventaire (marchandises, pièces détachées, PLV) Remonter à ses collègues et sa hiérarchie les informations sur le marché, la concurrence, les prestataires SAV et les clients potentiels Service après-vente Procéder à des dégustations chez les clients Participer à des événements clients, former des clients et prospects aux aspects liés au café Réaliser le réglage et l’entretien courant des machines chez les clients Assurer un rôle de formation auprès du client sur l’utilisation des machines pour garantir la qualité à la tasse Déclencher l’intervention d’un prestataire SAV sur les aspects qui ne relèvent pas de votre responsabilité Communication / Administratif Effectuer le reporting de votre activité à votre hiérarchie et rendre compte des incidents éventuels Echanger des informations avec les commerciaux de l’équipe régionale et d’autres membres internes Participer aux télé-réunions et réunions régionales/nationales