About this role
Otsime oma meeskonda võlamenetluse spetsialistiKas sul on suurepärane suhtlemisoskus, analüütiline mõtlemine ja oskus leida lahendusi ka keerulistes olukordades? Liitu meie meeskonnaga ning aita klientidel leida sobivaid lahendusi makseraskuste ennetamisel ja lahendamisel.
Sinu peamised tööülesanded:Makseraskustes klientide nõustamine, nende finantsolukorra analüüsimine ning sobivate lahenduste leidmine.
Suhtlemine võlgnevuses klientidega telefoni ja e-posti teel, sealhulgas teavituste, meeldetuletuste ja muu kirjavahetuse haldamine.
Võlgnike nimekirjade koostamine ning andmete ajakohastamine panga süsteemides.
Kliendiandmete ja lepingutega seotud info haldamine ning korrashoid.
Probleemsete laenude osakaalu kontrolli all hoidmine ning panga eesmärkide saavutamisse panustamine.
Klienditeeninduse meeskonna toetamine igapäevases töös, teenindades ja nõustades kliente telefoni ja e-posti teel nii võlgnevuste kui ka muude klienditeenindusega seotud küsimuste osas.
Nõudmised kandidaadile:Kõrgharidus või selle omandamine.
Vähemalt 2-aastane klienditeeninduse ja/või võlanõustamise kogemus.
Väga hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
Hea vene keele oskus kõnes ja kirjas.
Inglise keele oskus suhtlustasandil.
Tugev analüütiline ja loogiline mõtlemine.
Hea kuulamis- ja suhtlemisoskus.
Hea arvutioskus (MS Word, Excel, Outlook).
Täpsus, iseseisvus ja hea pingetaluvus.
Pakume SulleHuvitavat ja vastutusrikast tööd rahvusvahelises finantsettevõttes.
Toetavat ja professionaalset meeskonda.
Arengu- ja koolitusvõimalusi.
Konkurentsivõimelist töötasu ning kaasaegset töökeskkonda.
Mitmekülgset motivatsioonipaketti.