About this role
Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende!
Zu Ihren Aufgaben gehören:
Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und UmgebungKommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-BereichAbteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.
Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem QuereinstiegGastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und ServiceorientierungOffenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und EnglischTeamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützenLust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionierenDie Position kann sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit besetzt werden.