About this role
L'administration et la configuration de la plateforme ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, workflows, automatisations, intégrations) constituent une expertise pointue, en lien avec une gouvernance technique et fonctionnelle structurée.
💡 VOS MISSIONS
En tant que Consultant Administrateur ServiceNow (H/F), vous êtes en charge de l'administration, du paramétrage et de la maintenance de la plateforme ServiceNow.
Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem, etc.)Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité)Veiller à la bonne conformité et à la sécurité des ACL (Access Control Lists) et à leur évolution dans le tempsCréer et maintenir des workflows, flows designer et automatisationsParticiper à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externesCollaborer étroitement avec une équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et un groupe de gouvernance pour valider collégialement les évolutions fonctionnelles et techniquesSuivre les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projetsSuivre les demandes d'évolutions et les transcrire en besoins fonctionnels et techniques Vous êtes diplômé bac+5 d’une Université ou d’une Ecole d’Ingénieur
Une certification ITIL serait un plus Vous avez une capacité d’analyse technico-fonctionnelle permettant d’appréhender différents cas d’usagesVous maîtrisez le développement JavaScript, le développement d’interfaces, l’intégration d’applications de ServiceNowUn bon niveau d’anglais serait un plus.Savoir être : Rigoureux, autonome, et doté d’un bon relationnel, vous vous adaptez aux différents contextes clients.Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs. En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.
Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante