About this role
Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice um Dich und unsere Kunden glücklich zu machen.
Deine Aufgaben:
Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung der Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen telefonisch als auch per E-MailSetze Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports umNimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzenNeue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte FunktionalitätenDarüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an KundenkontaktSehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute EnglischkenntnisseEin abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene AusbildungSpaß an technischen und mathematischen AufgabenstellungenSchnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und BegeisterungsfähigkeitEinen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-AnwendungenSuper wäre zudem eine ordentliche Portion Humor Eine sinnvolle und erfüllende Aufgabe, weil Du eine echte Hilfe für unsere Kunden bistEine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen HierarchienFreiraum für persönliche WeiterentwicklungEigenständiges Arbeiten nach intensiver Einarbeitung30 Tage Urlaub pro JahrEin Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen NahverkehrFlatrate für Kaffee, Softdrinks und ObstNotebook sowie Handy, auch zur privaten NutzungMobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%