About this role
💼 Mission :
HEPLINE recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant (H/F) en CDI pour un de nos partenaires clients, acteur français dans les secteurs de la gestion de l'eau et des déchets, basé à Agde (34).
Vos principales missions seront les suivantes :
1️⃣ Intervention auprès des utilisateurs
Installer, configurer et paramétrer les équipements informatiques : postes, imprimantes, périphériques…Assurer les mises à jour, les évolutions matérielles et logicielles ;Réaliser ou coordonner l’assistance, le dépannage et l’entretien des équipements ;Veiller au respect de la politique de sécurité informatique : interdiction des logiciels non autorisés, prévention des risques de piratage.2️⃣ Relations avec les fournisseurs (Canon, HP)
Participer au choix et à l’achat des équipements ;Assurer le suivi des contrats de maintenance ;Gérer les approvisionnements en consommables et anticiper les besoins ;Superviser et mettre à jour le stock matériel.3️⃣ Support réseau & systèmes
Résolution d’incidents réseau : routeurs, switchs, connectiques, baies de brassage ;Paramétrage TCP/IP, messagerie, accès Internet ;Diagnostic des dysfonctionnements liés aux OS ou aux applications (notamment Suite Office) ;Intégration et maintenance de serveurs et périphériques HP ProLiant (rackage, stockage, librairie) ;Gestion et administration Office 365 ;Utilisation d’un outil de ticketing (ServiceNow) : gestion, escalade, suivi des incidents. 🎯 Profil Recherché :
De formation BAC+2 en informatique ou expérience équivalente, vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum en tant Technicien Support de Proximité H/F avec une première expérience en itinérance.
🕵️♂️ Savoir-Être :
Excellent relationnelPatience et pédagogieOrganisation, rigueur et autonomieEsprit d’équipe et adaptabilité quotidienneOuverture d’esprit et capacité d’adaptationSens du service et de la relation utilisateurÉcoute, empathie, communication fluideCapacité d’analyse et de résolution de problèmesProfessionnalisme et fiabilité💻 Savoir-faire :
Réseau : troubleshooting routeurs, switchs, architecture LANOS & Applications : Windows, Office 365, outils bureautiquesServeurs & stockage : HP ProLiantTicketing & support : ServiceNowConnaissances IT générales (TCP/IP, diagnostic applicatif, maintenance matérielle)Permis de conduire (déplacements quotidiens sur différents sites)📌 Modalités
Base horaire : 35hHoraires : 9h – 17hDate de démarrage : 02 Novembre 2026Déplacements : Oui, quotidiensVéhicule fourni : Oui 🚗Découchage : NonVous êtes mobile à Agde dans le département de l'Hérault (34) 📌☀
💥 Avantages :
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d’Everience :
en français https://youtu.be/5-F56MLHlQIen anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !
*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.