About this role
Per un nostro cliente operante nel settore assicurativo, con sede operativa a Milano, siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist – Middle.
La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali, inclusi profili manageriali, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente all’ambiente Windows e agli strumenti Workplace.
Attività previste:
Supporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;Analisi, troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software;Supporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi;Supporto e gestione delle principali soluzioni Workplace;Gestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura;Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici;Interazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese.
Esperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support, preferibilmente con seniority middle;Buona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace;Gradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based;Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2/C1;Buone capacità di troubleshooting e problem solving;Ottime capacità comunicative e relazionali;Approccio professionale, orientamento al cliente e ottimo standing, considerato il contesto di riferimento;
Luogo di lavoro: Milano – zona Crocetta / Porta Romana
Modalità di lavoro: In presenza
Impegno richiesto: 4 giorni su 5
Tipologia di collaborazione: Collaborazione in partita IVA con tariffa giornaliera prevista tra €140 e €170 al giorno
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.